Wichtige Fragen:
Versand
Produzenten: All unsere Wobba-Produkte werden von unseren Druck-Partnern Prodigi und Printful gedruckt und versandt.
Versanddauer: Die zu erwartende Herstellungs- und Versanddauer findest du bei den einzelnen Produkten.
Versandkosten: Die tatsächlichen Versandkosten können je nach Versandzone variieren und werden beim Checkout berechnet.
Versand unterschiedlicher Artikel: Die unterschiedlichen Produkte der Wobba Kollektion werden erst auf Anfrage hin und in unterschiedlichen, den Käufern möglichst nahe liegenden Laboren produziert. Deshalb werden eigene Produktkategorien in separaten Sendungen verschickt. Die jeweiligen Versandkosten werden adiert. Dafür erreichen dich die Produkte so schnell wie möglich.
Bestätigungen: Nach dem Kauf bekommst du von BaBa eine Kaufbestätigung per E-Mail. Sobald sich die Waren auf den Weg zu dir machen, wirst du eine Versandbestätigung erhalten.
Tracking: Alle Sendungen sind verfolgbar. Die Tracking-Nummer wirst du nach dem Kauf von BaBa's Druckpartnern per E-Mail zugesendet bekommen.
Fehlende Ware/Probleme bei Lieferung: Solltest du nach Ablauf der zu erwartenden Verarbeitungsdauer (Herstellung + Versand) keine Ware erhalten haben, oder dich die Ware trotz bestätigter Lieferung durch den Tracking-Service nicht erreicht haben, wende dich bitte an baba@babafesch.com. BaBa wird sich umgehend darum kümmern.
Versandzonen: Derzeit versendet BaBa in die meisten Länder Europas. Du bist nicht dabei? BaBa kann dein Land in die Liste mit aufnehmen.
Rückgabe
Schäden: Sollte dich die Ware beschädigt erreichen, mache umgehend ein Foto der Schäden und kontaktiere baba@babafesch.com innerhalb von 48 Stunden. Dir wird selbstverständlich ein neues Produkt zugesendet, ohne irgendwelche extra Kosten für dich.
Kontaktaufnahme: In allen Fällen der Rückgabe kontaktiere BaBa, bevor du Rücksendungen tätigst. Sollte keine Kontaktaufnahme erfolgt sein, kann BaBa keine Sendungen rückerstatten.
Bedenke: Farben am Bildschirm können leicht von denen des Originals abweichen. BaBa bemüht sich um authentische Fotos, um dir ein optimales Einkaufs-Erlebnis zu bieten.
Rückgabe-Bedingungen: Im Falle einer Rückgabe muss die Ware und Verpackung im originalen Zustand sein und eine Kaufbestätigung beigelegt werden.
Lager-Gebühr: Da alle Produkte BaBa's nur auf Anfrage hin von seinen Druckpartnern produziert werden und es keinen Lagerbestand gibt, kann er Waren leider nur mit einem Einbehalt von 20% Lager-Gebühr zurücknehmen.
Frist: Nach Erhalt der Ware bietet dir BaBa eine 2-wöchige Frist, innerhalb der du die Ware zurücksenden kannst. Bitte denke daran BaBa vor einer Rücksendung zu kontaktieren, ansonsten kann die Sendung nicht rückerstattet werden.
Kosten: Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.